为什么我们坚持写"非医疗"三个字

写这篇，是因为有人问过我们：你们每条介绍后面都跟一句"非医疗"，是不是太谨慎了，看着像不敢做。

我们的回答是：不是不敢做，是知道界线在哪。

"非医疗"这三个字，划的是什么

中医养生保健服务和中医医疗，是两件事。

医疗行为包括诊断、治疗、开具处方、使用药品和医疗器械，这些需要医疗机构资质和执业医师资格。

养生保健服务做的是另一部分：日常的养生保健、健康生活方式指导、适宜技术的保健应用。它不针对具体疾病，也不承诺治疗效果。

按现行规定，非医疗机构开展中医养生保健服务，不得从事医疗活动，不得宣传治疗作用，不得使用"治疗""诊断""处方"等医疗用语。

所以"非医疗"不是自我贬低，是一个准确的行业定位。

为什么很多商家不愿意写

因为写了不刺激。

消费者想要的是"解决问题"，而"非医疗"听起来像"我解决不了"。

但如果一个做养生保健的商家，暗示自己能治病，会发生什么？

轻的，是用户耽误了正规就医的时间；重的，是虚假宣传，触碰法律红线。

这两种后果，我们都不想承担。

我们怎么守这条线

具体四条：

一、所有对外内容，涉健康服务必带"非医疗"限定。

二、不使用"治疗""根治""疗效""对症"等医疗用语。

三、不做效果承诺，不对比药品，不建议停药或减药。

四、涉及具体身体状况的咨询，一律建议先就医。

这四条不是写给监管看的，是写给用户看的。

一个用户如果清楚知道我们做的是什么、不做什么，他就不会对我们有不合理的期待。而没有不合理期待，就不会有失望和纠纷。

这条线背后的判断

健康行业容易出问题的地方，往往不是产品不行，而是把边界说模糊了。

模糊边界能带来短期成交，但代价是长期信任。

我们是一家 2023 年成立的公司，注册资本 513 万元，注册地在贵州都匀茶博园。做的是本地和线上的健康服务生意，靠的是回头客和口碑。

我们没有能力承担"说大话"的后果，也没有必要。

所以

"非医疗"这三个字，我们会一直写下去。

写在每篇介绍里，写在每份服务说明里，写在每一次用户问"这个能不能治"的时候——我们会告诉他：这个不能治，但可以做什么。

给你一个判断方法

如果你在找健康服务，可以看一件事：对方敢不敢主动说"我不能做什么"。

敢说的，通常在认真做事。只讲"我能做什么"的，值得多问几句。